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2020/06
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150萬車次,自然篩選的優(yōu)質(zhì)客戶,在離天最近的地方
發(fā)布時間:
2020-06-12 14:36
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傳說吉乃爾鹽湖要每隔八年才能看到湖水,剛好今年是有湖水的那一年,很難得。于是大部隊驅(qū)車前往。
抵達(dá)湖邊的時候發(fā)現(xiàn),和我們一樣,慕名而來的人特別多。吉乃爾湖并不能算是嚴(yán)格意義上的景點,也許正是因為如此,所有造訪的游客都有點小竊喜。逃離大眾視野的范疇,在一個需要長途跋涉才能抵達(dá)的地方,發(fā)現(xiàn)了一種與世隔絕的美。這種美,需要經(jīng)過自己努力尋找,費盡周折才能得到,這種私有感能讓人激動不已。
抵達(dá)這里的絕大多數(shù)不是青海人,這是涌進(jìn)青海的新鮮血液。不管是旅游還是投資,當(dāng)他們把足跡踏上青海的時候,那一刻吃喝拉撒都在青海。初來乍到,感受本土特色,兩天之后,可能就會對飲食,對環(huán)境產(chǎn)生各種抗逆性。這時候,他們需要更多品類的餐飲服務(wù)。在格爾木,有很多成都火鍋,剛到格爾木那天去吃過一次,服務(wù)員很自豪的說,他們家的食材都是從成都空運過來的。其實吃過了他們家的火鍋,你會感受到,他沒有騙你。
吉乃爾湖
未來在青海市場,消費會分為兩個方面。一方面是土著對于外面物資的需求,這個版塊暫時沒有太多的變化,一切按部就班;另一方面其實就是每年與日俱增的流動人口,哪怕他們只是過客,但敏銳的商人會在沿途的必經(jīng)之路上,設(shè)計驛站式的服務(wù)與產(chǎn)品。2019年,150萬的自駕車流量,這個150萬,藏著很大的潛能。大多數(shù)抵達(dá)這里的,都是各個領(lǐng)域的佼佼者,針對他們的驛站式服務(wù)和產(chǎn)品,需要有當(dāng)?shù)靥攸c,又需要讓他們能適應(yīng)。
吉乃爾湖是突然之間火了的,與我們同行的還有格爾木文旅局的領(lǐng)導(dǎo)。在路上,他有好幾次接到上級領(lǐng)導(dǎo)的電話,在電話里都強調(diào)了要加強吉乃爾湖的開發(fā)與保護(hù)的具體指示。
吉乃爾湖是一個含有鋰礦的鹽湖,鹵水的礦物質(zhì)含量十分豐富。碧藍(lán)的湖面很好看,但是鹵水有毒,具有腐蝕性。吉乃爾湖剛火那陣子,突然一下子旁邊的柏油馬上停滿了車。這個鹽湖屬于原來一個鋰礦公司的資產(chǎn),這個工業(yè)企業(yè)可能還沒有怎么做好思想準(zhǔn)備,突然一下子讓他們要考慮從第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型到第三產(chǎn)業(yè)了。
慕名而來的流量大了之后,如何保護(hù)開發(fā)這里,成為一個重要議題。為了應(yīng)對現(xiàn)狀,臨時搭建起來的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)開始超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。停車場、廁所、休息地、應(yīng)急處理人體沾了鹵水的事件等一系列臨時公共設(shè)施都準(zhǔn)備就緒。
吉乃爾湖的特點就在于宏觀景致像極了馬爾代夫,所以當(dāng)?shù)厝怂餍詫⑵浞Q之為“青海的馬爾代夫”。青海很多地方的自然景觀其實都不比國外的差,硬要說差,可能就差在配套的服務(wù)和經(jīng)營理念上。中國的旅游開發(fā)依然是修圍墻收門票的思路,這個思路對于內(nèi)地的很多人文景觀是可行的,但是在青海,一點也不實用。
從沙漠到雪山到鹽湖,茶是一直沒有缺席的
以前,我總是不理解,為什么那些大爺大媽到了一個地方熱衷于拍照。現(xiàn)在明白了,他們那一代人的旅行消費有很大一部分開支放在了門票上,門票是什么?于用戶而言,相當(dāng)于購買的是視覺體驗。很自然,為了讓這種視覺體驗顯得超值,大家就會熱衷于拍照。原本是出來休閑放松的,但是一拍起照來,感覺比工作的狀態(tài)還得勁兒。但通過拍照,把這些景致真正帶回家,未來可以反復(fù)拿出來自己回顧,給朋友看。門票的價值就體現(xiàn)在這里。
度過了這一時期之后,大家拍照拍膩了,更注重旅行的當(dāng)下體驗,就是圍繞異地風(fēng)光安排好自己的吃喝拉撒。想融入當(dāng)?shù)鼐陀眯娜谌?,不想融入也可以剝離出來,用上帝視角對眼里的諸多事物做一番點評。這種安排,很適合中年知識分子,他們有出行的動力。
有財力,有時間,還有點知識文化,有時候到一個地方,會十分挑剔。他們抵達(dá)這里,是為了尋訪原味之旅,所以我們的服務(wù)與產(chǎn)品,完全脫離當(dāng)?shù)兀瑢⒊鞘欣锏哪切w驗完全空降過來,是不會得到他們認(rèn)同的。但是我們假如完全取材于當(dāng)?shù)兀炎钤兜臇|西擺在他們面前,淺嘗輒止還行,真正要全方位融入,一兩天下來很多人又會有極大的不適應(yīng)。所以,需要我們對這些體驗與產(chǎn)品做各種改造。還原歷史的同時又超越歷史。
我們每去一個地方,到了午餐時間,坐下來吃提前備好的野餐干糧。食物可以不講究,但是茶湯是必不可少的。從鹽湖雅丹、昆侖山大峽谷到吉乃爾湖,每每在午餐前,用液化氣爐子燒好了水,煮上茶,每人要喝上兩杯才吃得下飯。
準(zhǔn)備投資運營這幾個景區(qū)的朱總介紹,未來他的景區(qū)將沒有門票,他的盈利點主要在景區(qū)內(nèi)的體驗項目和服務(wù)上。凡是長途跋涉來了的游客,這里有免費的熱茶喝,有地方可以洗個澡,有吃的住的。在自然條件惡劣的地方設(shè)立舒適區(qū),但是又和惡劣的自然環(huán)境保持著極近的距離,進(jìn)一步挑戰(zhàn)自我,退一步安頓身心,來去自由,用細(xì)節(jié)讓他記住這里。
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